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Politique de confidentialité

DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES DES SITES INTERNET ET INFORMATIONS SUR LES PERSONNES CONCERNÉES EN APPLICATION DES ARTICLES 13 ET 14 DU RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES DE L'UE

Nous nous réjouissons de vous accueillir sur notre site Internet et vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits. La protection des données fait partie des priorités de la direction d'ARTDECO cosmetic GmbH. Il est possible d'utiliser le site Internet d'ARTDECO cosmetic GmbH sans fournir de données personnelles. Dans la mesure où une personne concernée souhaite avoir recours à certains services de notre entreprise via notre site Internet, il se peut qu'un traitement des données personnelles soit nécessaire. Si un traitement des données personnelles s'avère nécessaire et qu'il n'existe pas de base juridique pour ce traitement, nous demandons en général un consentement de la part de la personne concernée.

Le traitement de données personnelles d'une personne concernée comme son nom, adresse, adresse e-mail ou numéro de téléphone, se fait toujours conformément au Règlement général de protection des données et en conformité avec les dispositions nationales de protection des données s'appliquant à ARTDECO cosmetic GmbH. Avec cette déclaration de protection des données, notre entreprise souhaite informer le public sur la manière, l'étendue et la finalité de la collecte, utilisation et du traitement que nous faisons des données personnelles. Par ailleurs, cette déclaration de protection des données a pour objectif d'expliquer aux personnes concernées leurs droits.

En tant que responsable du traitement, l'entreprise ARTDECO cosmetic GmbH a mis en place de très nombreuses mesures techniques et organisationnelles afin d'assurer la meilleure protection possible des données personnelles traitées via ce site Internet. Les transferts de données sur Internet peuvent cependant présenter des failles de sécurité. Une protection absolue ne peut donc pas être garantie. Chaque personne concernée est par conséquent libre de nous transmettre ses données personnelles d'une autre manière, par exemple par téléphone.

Nom et adresse du responsable du traitement

Le responsable du traitement conformément au Règlement général de protection des données, aux autres dispositions et lois relatives à la protection des données en vigueur dans les États membres de l'Union européenne est :

ARTDECO cosmetic GmbH
Gaußsstraße 13
85757 Karlsfeld
Allemagne
Tél: +49 (0) 8131 / 390 100
E-Mail: online@artdeco.com
Site internet: www.artdeco.com

Nom et adresse du contrôleur de la protection des données

Le contrôleur de la protection des données pour la responsabilité du responsable du traitement est :

Dr. Sebastian Kraska, IITR Datenschutz GmbH

E-Mail: datenschutz@artdeco.com

En cas de question sur la protection des données, toute personne concernée peut à tout moment s'adresser à notre contrôleur de la protection des données.

Cookies

Le site Internet d'ARTDECO cosmetic GmbH utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers textes déposés et stockés sur un système informatique via un navigateur Internet.

De très nombreux sites Internet et serveurs utilisent des cookies. Beaucoup de cookies emploient un identifiant de cookie, c'est-à-dire un identifiant univoque attribué à chaque cookie. Il se compose d'une suite de caractères à travers laquelle les sites Internet et serveurs peuvent être affectés au navigateur Internet correspondant dans lequel le cookie a été enregistré. Cela permet aux sites Internet et serveurs visités de faire la différence entre le navigateur individuel de la personne concernée et les autres navigateurs contenant d'autres cookies. Les identifiants de cookie univoques permettent d'identifier et de reconnaître un navigateur Internet donné.

En utilisant des cookies, ARTDECO cosmetic GmbH peut mettre à disposition des utilisateurs de ce site Internet des services adaptés qui ne seraient pas disponibles sans les cookies.

Un cookie permet d'optimiser les informations et offres de notre site Internet pour les utilisateurs. Comme nous l'avons déjà expliqué, les cookies nous permettent de reconnaître les visiteurs de notre site Internet. L'objectif de cette reconnaissance est de faciliter l'utilisation du site Internet pour les utilisateurs. Par exemple, lorsqu'un utilisateur visite un site Internet qui utilise des cookies, il n'a pas besoin de se reconnecter à chaque visite, car ses identifiants ont été stockés dans le cookie enregistré sur le système informatique de l'utilisateur. On peut également mentionner le cookie du panier de la boutique en ligne. La boutique en ligne retient les articles que les clients mettent dans leurs paniers par le biais d'un cookie.

La personne concernée peut à tout moment empêcher notre site Internet d'utiliser des cookies en paramétrant de manière adéquate son navigateur Internet afin de s'opposer de manière permanente à l'utilisation de cookies. En outre, les cookies déjà enregistrés peuvent à tout moment être supprimés d'un navigateur Internet ou de tout autre logiciel. Cela est possible sur tous les navigateurs Internet courants. Lorsque la personne concernée désactive l'utilisation de cookies sur son navigateur Internet, il se peut que certaines fonctions de notre site Internet ne puissent pas être pleinement utilisées. D'autres informations sont également stockées dans la zone de bannière des cookies et peuvent être consultées à tout moment.

Saisie de données et informations générales

Chaque fois qu'une personne concernée ou qu'un système automatisé visite le site Internet d'ARTDECO cosmetic GmbH, ce dernier recueille une série de données et d'informations générales Ces données et informations sont enregistrées dans le fichier log du serveur. Les informations saisies comprennent (1) le type de navigateur utilisé et sa version, (2) le système d'exploitation du système s'étant connecté, (3) le site Internet via lequel le système s'est connecté à notre site Internet (aussi appelé URL de référence), (4) les sous-pages Internet auxquels on accède via un système d'accès sur notre site Internet, (5) la date et l'heure de l'accès au site Internet, (6) une adresse Internet Protocol (adresse IP), (7) le fournisseur d'accès à Internet du système se connectant, et (8) d'autres données et informations semblables pouvant être utilisées à des fins de sécurité en cas d'éventuelles attaques contre nos systèmes informatiques.

L'utilisation de ces données et informations générales ne permet pas à ARTDECO cosmetic GmbH de déduire quoi que ce soit sur la personne concernée. Ces informations sont plutôt utiles pour (1) pouvoir fournir correctement les contenus de notre site Internet, (2) optimiser les contenus de notre site Internet et la publicité y afférent, (3) assurer le fonctionnement à long terme de nos systèmes informatiques et de la technologie de notre site Internet, et (4) pour fournir aux autorités judiciaires les informations nécessaires en cas de poursuite judiciaire suite à une cyberattaque. Ces données et informations collectées de manière anonyme par ARTDECO cosmetic GmbH sont donc évaluées à des fins statistiques, mais aussi dans le but d'améliorer la sécurité et la protection des données au sein de notre entreprise afin d'assurer un niveau de protection optimal des données personnelles que nous traitons. Les données anonymes des fichiers log du serveur sont enregistrées séparément des données personnelles transmises par la personne concernée.

Les données personnelles ne sont collectées que lorsque vous nous les transmettez de votre plein gré. Aucune autre donnée personnelle ne sera collectée. Tout traitement de vos données personnelles en dehors des autorisations prévues par la loi ne se fera qu'avec votre consentement exprès.

Finalité du traitement : réalisation du contrat.

Catégories de destinataires : autorités publiques en cas de dispositions légales prioritaires. Prestataires externes ou autres mandataires. Autres organismes externes dans la mesure où la personne concernée a donné son consentement ou si une transmission est autorisée en raison d'intérêts prépondérants.

Transferts vers des pays tiers : des sous-traitants extérieurs à l'Union européenne peuvent également être impliqués dans la réalisation du contrat.

Durée de conservation des données : elle dépend des obligations légales de conservation et s'élève généralement à 10 ans.

Possibilité de contact sur notre site Internet

En raison de dispositions légales, le site Internet d'ARTDECO cosmetic GmbH contient des indications permettant de rapidement et directement prendre contact avec notre entreprise par voie électronique. Ces indications comprennent également une adresse électronique générale (adresse e-mail). Lorsqu'une personne concernée prend contact avec le responsable du traitement par e-mail ou via le formulaire de contact, les données personnelles qu'elle transmettra seront automatiquement enregistrées. Ces données personnelles transmises volontairement au responsable du traitement par la personne concernée seront stockées à des fins de traitement ou de prise de contact. Ces données personnelles ne seront jamais transmises à des tiers.

Nous utilisons l'outil Gorgias de Gorgias Inc., San Francisco, CA, 34 Harriet St, San Francisco, États-Unis, afin de traiter rapidement et efficacement vos demandes provenant de différents canaux (formulaire de contact, chat, e-mail).

Dans le cadre de l'utilisation de Gorgias, les données à caractère personnel suivantes sont collectées et traitées : adresse e-mail du client, informations sur la ou les commandes du client, informations sur les interactions précédentes du client avec notre service clientèle. Ces données sont utilisées exclusivement dans le but de traiter les demandes des clients et d'améliorer notre service clientèle.

Le stockage et l'analyse des données sont effectués sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à communiquer de la manière la plus simple possible avec ses clients et prospects. Si un consentement correspondant a été demandé (par exemple, un consentement au stockage de cookies), le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

En tant que fournisseur américain, Gorgias est certifié Privacy Shield et s'engage ainsi à respecter la législation européenne en matière de protection des données. De plus, nous avons conclu un contrat de traitement des données (Data Processing Agreement, DPA) avec Gorgias. Cela garantit que Gorgias utilise les données des utilisateurs uniquement dans le cadre des normes de protection des données de l'UE, exclusivement pour le traitement des demandes, et ne les transmet pas à des tiers. Ces données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou si nous y sommes légalement tenus.

Si vous n'êtes pas d'accord avec le traitement de votre demande par Gorgias, vous pouvez également communiquer avec nous par téléphone. Vous trouverez les coordonnées dans les mentions légales.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Gorgias à l'adresse https://www.gorgias.com/privacy.

Autres méthodes de traitement des données

Informations spécifiques concertant le traitement des données dans la procédure de candidature

Le responsable du traitement collecte et traite les données à caractère personnel des candidats dans le but de gérer la procédure de candidature. Le traitement peut également avoir lieu par voie électronique. C'est notamment le cas lorsqu'un candidat soumet les documents de candidature pertinents au responsable du traitement par voie électronique, par exemple, par courrier électronique ou via un formulaire web situé sur le site web. Si le responsable du traitement conclut un contrat de travail avec un candidat, les données transmises seront stockées dans le but de traiter la relation de travail conformément aux dispositions légales. Si le responsable du traitement ne conclut pas de contrat de travail avec le candidat, les documents de candidature seront automatiquement effacés quatre mois après la notification de la décision de refus, à condition qu'aucun autre intérêt légitime du responsable du traitement ne s'oppose à cet effacement. Un autre intérêt légitime dans ce sens est, par exemple, l'obligation de fournir des preuves dans le cadre d'une procédure en vertu de la loi générale sur l'égalité de traitement (AGG).

Informations spécifiques concertant le traitement des données des clients et prospects

Données concernées : données partagées dans le but d'une conclusion de contrat ; si nécessaire, peuvent également inclure des données supplémentaires pour le traitement sur la base de votre consentement explicite peuvent également être concernées.

Finalité du traitement : réalisation du contrat, y compris les devis, les commandes, les ventes et la facturation, l'assurance qualité.

Catégories de destinataires : autorités publiques en cas de dispositions légales prioritaires. Prestataires externes ou autres mandataires. Autres organismes externes dans la mesure où la personne concernée a donné son consentement ou si une transmission est autorisée en raison d'intérêts prépondérants.

Transferts vers des pays tiers : des sous-traitants extérieurs à l'Union européenne peuvent également être impliqués dans la réalisation du contrat.

Durée de conservation des données : elle dépend des obligations légales de conservation et s'élève généralement à 10 ans.

Informations spécifiques concertant le traitement des données des employés

Finalité du traitement : réalisation du contrat.

Catégories de destinataires : autorités publiques en cas de dispositions légales prioritaires. Prestataires externes ou autres mandataires. Autres organismes externes dans la mesure où la personne concernée a donné son consentement ou si une transmission est autorisée en raison d'intérêts prépondérants.

Transferts vers des pays tiers : dans le cadre de l'exécution du contrat, des sous-traitants situés en dehors de l'Union européenne peuvent également être utilisés.

Durée de conservation des données : elle dépend des obligations légales de conservation et s'élève généralement à 10 ans.

Informations spécifiques concertant le traitement des données des fournisseurs

Finalité du traitement : réalisation du contrat.

Transferts vers des pays tiers : des sous-traitants extérieurs à l'Union européenne peuvent également être impliqués dans la réalisation du contrat

Durée de conservation des données : elle dépend des obligations légales de conservation et s'élève généralement à 10 ans.

Informations spécifiques sur l'utilisation des logiciels de vidéoconférence/webinaire

Données concernées : données fournies pour l'utilisation du logiciel de vidéoconférence ou du logiciel de webinaire (notamment prénom, nom, adresse électronique ; facultatif : transmission de sons ; facultatif : transmission d'images ; facultatif : questions lors de l'utilisation des fonctions de chat) ; dans la mesure où cela est techniquement nécessaire, traitement des données de votre système afin d'établir la connexion avec le fournisseur du logiciel de vidéoconférence.

Finalité du traitement : organiser des vidéoconférences ou des webinaires.

Catégories de destinataires : les organismes publics dans le cas de dispositions légales dérogatoires. Prestataires de services externes ou autres contractants, y compris pour le traitement des données et l'hébergement. Autres organismes externes dans la mesure où la personne concernée a donné son consentement ou qu'un transfert est autorisé pour des raisons d'intérêt supérieur.

Transferts vers des pays tiers : des sous-traitants situés en dehors de l'Union européenne sont utilisés (ici : États-Unis d'Amérique) ; des clauses contractuelles types ont été conclues avec le prestataire de services en conséquence.

Durée de conservation des données : les vidéoconférences ne sont enregistrées qu'avec le consentement préalablement documenté des participants. Les données techniques sont effacées si elles ne sont plus nécessaires. La durée de conservation des données dépend par ailleurs des obligations légales de conservation et est généralement de 10 ans.

Plus d'informations et de contacts

En outre, vous pouvez à tout moment exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou exercer votre droit d'opposition au traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données. Vous trouverez ici la possibilité de nous contacter par e-mail ou par courrier.

Vous avez également le droit de contacter l'autorité de contrôle de la protection des données en cas de réclamation.

Version de cette information : juillet 2023